Ενότητες Μελέτη
Κώδικας Συμπεριφοράς Δημοσίων Υπαλλήλων
84 ερωτήσεις από το επίσημο μητρώο ΑΣΕΠ. Κάθε απάντηση συνοδεύεται από σύνδεσμο προς το επίσημο PDF.
Σελίδα 4 / 5 · ερωτήσεις 61–80 Πάνω
63Πότε μια συμπεριφορά στον χώρο εργασίας συνιστά εκφοβισμό και παραβίαση των αρχών χρηστής διοίκησης;
- a.Όταν ασκείται αυστηρή διοικητική εποπτεία στο πλαίσιο της ιεραρχίας
- b.Όταν προκαλεί υπηρεσιακή πίεση για την τήρηση προθεσμιών
- c.Όταν δημιουργεί επαναλαμβανόμενα εχθρικό ή ταπεινωτικό εργασιακό περιβάλλονσωστή
- d.Όταν αποφασίζεται η μετακίνηση του/της υπαλλήλου για την κάλυψη υπηρεσιακών αναγκών
Σωστή απάντηση: C. Όταν δημιουργεί επαναλαμβανόμενα εχθρικό ή ταπεινωτικό εργασιακό περιβάλλονPDF σελ. 1164Ποια θέση αποδίδει ορθά τη διοικητική αντιμετώπιση αστείων με σεξουαλικό ή ρατσιστικό περιεχόμενο στον χώρο εργασίας;
- a.Είναι αποδεκτά όταν εκφράζονται σε κλειστό κύκλο συναδέλφων
- b.Είναι ανεκτά όταν δεν διατυπώνονται κατά την άσκηση υπηρεσιακών καθηκόντων
- c.Απαγορεύονται ανεξάρτητα από πρόθεση, πλαίσιο ή αντίδραση των αποδεκτώνσωστή
- d.Επιτρέπονται εφόσον δεν υπάρχει ρητή διαμαρτυρία
Σωστή απάντηση: C. Απαγορεύονται ανεξάρτητα από πρόθεση, πλαίσιο ή αντίδραση των αποδεκτώνPDF σελ. 1165Σύμφωνα με τις αρχές βιώσιμης λειτουργίας της Δημόσιας Διοίκησης, ο σεβασμός στο περιβάλλον προϋποθέτει:
- a.Την αποκλειστική εστίαση στην ανακύκλωση αναλώσιμων υλικών
- b.Τη συστηματική και ορθολογική διαχείριση των φυσικών και διοικητικών πόρωνσωστή
- c.Την προτεραιοποίηση περιβαλλοντικών στόχων έναντι όλων των λοιπών λειτουργικών αναγκών
- d.Την εφαρμογή ψηφιακών μορφών εργασίας ως κύριο μέσο περιβαλλοντικής πολιτικής Κώδικας συμπεριφοράς δημοσίων υπαλλήλων
Σωστή απάντηση: B. Τη συστηματική και ορθολογική διαχείριση των φυσικών και διοικητικών πόρωνPDF σελ. 1166Η χρήση περιουσιακών στοιχείων του φορέα πρέπει να είναι:
- a.Επιτρεπτή και για ιδιωτικούς σκοπούς, εφόσον δεν επιβαρύνει οικονομικά την υπηρεσία
- b.Περιορισμένη αποκλειστικά σε περιπτώσεις έκτακτης ανάγκης
- c.Σύμφωνη με τους υπηρεσιακούς σκοπούς και το ισχύον κανονιστικό πλαίσιοσωστή
- d.Ελεύθερη κατά την εύλογη κρίση των υπαλλήλων, εφόσον δεν παρακωλύεται το έργο της υπηρεσίας
Σωστή απάντηση: C. Σύμφωνη με τους υπηρεσιακούς σκοπούς και το ισχύον κανονιστικό πλαίσιοPDF σελ. 1267Ποιο από τα παρακάτω αποτυπώνει πληρέστερα την έννοια του επαγγελματισμού στη δημόσια διοίκηση;
- a.Η κατοχή και διαρκής επικαιροποίηση τυπικών προσόντων και δεξιοτήτων
- b.Η αποτελεσματική και υπεύθυνη άσκηση καθηκόντων σε συνδυασμό με συνεργατική συμπεριφοράσωστή
- c.Η αυστηρή τήρηση της ιεραρχίας και των διοικητικών κανόνων
- d.Η υπηρεσιακή εξέλιξη με βάση την αρχαιότητα και τη διοικητική εμπειρία
Σωστή απάντηση: B. Η αποτελεσματική και υπεύθυνη άσκηση καθηκόντων σε συνδυασμό με συνεργατική συμπεριφοράPDF σελ. 1268Σύμφωνα με το παρόν κανονιστικό πλαίσιο για την τηλεργασία στον δημόσιο τομέα, ποια από τις παρακάτω αρχές ισχύει ανεξαρτήτως του τόπου παροχής της εργασίας;
- a.Η δυνατότητα διαφοροποίησης του ημερήσιου χρόνου εργασίας κατόπιν συμφωνίας
- b.Η μετατροπή της εργασιακής σχέσης πλήρους απασχόλησης σε μερική απασχόληση
- c.Η υποχρέωση των υπαλλήλων να χρησιμοποιούν αποκλειστικά ίδιο τεχνικό εξοπλισμό
- d.Η τήρηση του προβλεπόμενου ωραρίου και των υπηρεσιακών υποχρεώσεωνσωστή
Σωστή απάντηση: D. Η τήρηση του προβλεπόμενου ωραρίου και των υπηρεσιακών υποχρεώσεωνPDF σελ. 1269Οι υπάλληλοι οφείλουν να:
- a.Εκφράζουν δημόσια τις προσωπικές τους απόψεις χωρίς περιορισμούς
- b.Διαχωρίζουν σαφώς τις προσωπικές τους απόψεις από τις απόψεις του φορέασωστή
- c.Εκπροσωπούν τον φορέα σε κάθε δημόσια τοποθέτησή τους
- d.Απέχουν από κάθε δημόσια έκφραση απόψεων, ανεξαρτήτως πλαισίου
Σωστή απάντηση: B. Διαχωρίζουν σαφώς τις προσωπικές τους απόψεις από τις απόψεις του φορέαPDF σελ. 1270Η λογοδοσία για δημόσιους/ες υπαλλήλους σημαίνει:
- a.Τήρηση των εντολών της διοικητικής ιεραρχίας
- b.Διαχείριση των δημοσίων πόρων με αποκλειστικό σκοπό τη μείωση του κόστους
- c.Ανάληψη ευθύνης για τις πράξεις και τις αποφάσεις τουςσωστή
- d.Υποχρέωση παροχής ενημέρωσης προς τα ιεραρχικά όργανα
Σωστή απάντηση: C. Ανάληψη ευθύνης για τις πράξεις και τις αποφάσεις τουςPDF σελ. 1271Η δια βίου μάθηση σημαίνει:
- a.Υποχρεωτική εκπαίδευση όλων των υπαλλήλων
- b.Αυτομόρφωση των υπαλλήλων εκτός υπηρεσίας
- c.Συνεχή ανάπτυξη γνώσεων και δεξιοτήτωνσωστή
- d.Μεταπτυχιακές σπουδές
Σωστή απάντηση: C. Συνεχή ανάπτυξη γνώσεων και δεξιοτήτωνPDF σελ. 1272Η αξιοκρατική αξιολόγηση στη δημόσια διοίκηση στοχεύει κυρίως:
- a.Στη σύνδεση της αξιολόγησης με πειθαρχικές κυρώσεις
- b.Στη βελτίωση της απόδοσης και της ανάπτυξης των υπαλλήλωνσωστή
- c.Στον περιορισμό του αριθμού του ανθρώπινου δυναμικού
- d.Στην τυπική συμμόρφωση με τις διοικητικές διαδικασίες Κώδικας συμπεριφοράς δημοσίων υπαλλήλων
Σωστή απάντηση: B. Στη βελτίωση της απόδοσης και της ανάπτυξης των υπαλλήλωνPDF σελ. 1273Ποιο είναι το πρώτο βήμα της μεθοδολογίας διαχείρισης και αντιμετώπισης ηθικών και δεοντολογικών διλημμάτων που πρέπει να ακολουθήσουν οι δημόσιοι/ες υπάλληλοι;
- a.Να ελέγξουν αν υπάρχει νομοθετική διάταξη για την αντιμετώπιση του θέματοςσωστή
- b.Να μελετήσουν αν το ζήτημα καλύπτεται από τις αρχές του Κώδικα Ηθικής και Δεοντολογίας
- c.Να απευθυνθούν στους/στις προϊστάμενούς/ές τους για παροχή βοήθειας και οδηγιών
- d.Να αποφύγουν να βρεθούν σε ηθικό και δεοντολογικό δίλημμα
Σωστή απάντηση: A. Να ελέγξουν αν υπάρχει νομοθετική διάταξη για την αντιμετώπιση του θέματοςPDF σελ. 1374Πότε συνιστάται η αναφορά ηθικού διλήμματος;
- a.Όταν υπάρχει προσωπική ενόχληση
- b.Όταν υπάρχει κίνδυνος υπονόμευσης της ακεραιότηταςσωστή
- c.Μόνο μετά από παράβαση καθήκοντος
- d.Μόνο αν το ζητήσουν οι προϊστάμενοι/ες από τους/τις υπαλλήλους τους
Σωστή απάντηση: B. Όταν υπάρχει κίνδυνος υπονόμευσης της ακεραιότηταςPDF σελ. 1375Οι προϊστάμενοι/ες οφείλουν να:
- a.Διασφαλίζουν τη συμμόρφωση των υπαλλήλων μέσω εντατικών ελέγχων και οδηγιών
- b.Υποστηρίζουν και να καθοδηγούν την ομάδα τους προς την επίτευξη των στόχωνσωστή
- c.Επικεντρώνονται στη διοικητική εποπτεία και στις τυπικές διαδικασίες αξιολόγησης
- d.Παρεμβαίνουν ελάχιστα στο έργο των υπαλλήλων, ώστε να ενισχύεται η αυτονομία τους
Σωστή απάντηση: B. Υποστηρίζουν και να καθοδηγούν την ομάδα τους προς την επίτευξη των στόχωνPDF σελ. 1376Οι υπάλληλοι πρέπει να χειρίζονται υποθέσεις:
- a.Με βάση τον αριθμό πρωτοκόλλησης των αιτημάτωνσωστή
- b.Κατά την προσωπική τους κρίση
- c.Με βάση τις απαιτήσεις ή τις πιέσεις των πολιτών
- d.Με βάση τις απαιτήσεις ή τις πιέσεις των προϊστάμενων
Σωστή απάντηση: A. Με βάση τον αριθμό πρωτοκόλλησης των αιτημάτωνPDF σελ. 1377Ποιος είναι ο ρόλος του/της Συμβούλου Ακεραιότητας;
- a.Ο πειθαρχικός έλεγχος όσων εμπλέκονται σε περιπτώσεις διαφθοράς
- b.Η νομική εκπροσώπηση της υπηρεσίας εάν εμπλέκεται σε οικονομικό σκάνδαλο
- c.Η συμβουλευτική και καθοδήγηση των υπαλλήλων μέσα στην υπηρεσίασωστή
- d.Η παραλαβή και εξέταση καταγγελιών από πολίτες για κακοδιοίκηση
Σωστή απάντηση: C. Η συμβουλευτική και καθοδήγηση των υπαλλήλων μέσα στην υπηρεσίαPDF σελ. 1378Πότε οφείλουν οι υπάλληλοι να αναφέρουν κίνδυνο μεροληψίας;
- a.Μετά τη λήψη απόφασης πριν προκληθεί τυχόν ζημιά
- b.Όταν τους ζητηθεί από προϊστάμενο/η
- c.Όταν εντοπιστεί πιθανός κίνδυνος πριν από τη λήψη απόφασηςσωστή
- d.Μόνο αν προκληθεί αρνητική συνέπεια για την υπηρεσία
Σωστή απάντηση: C. Όταν εντοπιστεί πιθανός κίνδυνος πριν από τη λήψη απόφασηςPDF σελ. 1379Ποιο στοιχείο ΔΕΝ συνδέεται με τη λογοδοσία;
- a.Η υποχρέωση αιτιολόγησης των αποφάσεων
- b.Η αποφυγή ανάδειξης σφαλμάτωνσωστή
- c.Ο σεβασμός της ιεραρχίας
- d.Η διαφάνεια των ενεργειών Κώδικας συμπεριφοράς δημοσίων υπαλλήλων
Σωστή απάντηση: B. Η αποφυγή ανάδειξης σφαλμάτωνPDF σελ. 1380Για την εξυπηρέτηση ατόμων εξαρτημένων από ουσίες ποια πρακτική ΔΕΝ συνάδει με τον ρόλο δημοσίου/ας υπαλλήλου;
- a.Η ανάληψη πρωτοβουλίας για ψυχολογική υποστήριξη μέσω ερωτήσεων σχετικά με τον εθισμό εξαρτημένων ατόμωνσωστή
- b.Η ολοκλήρωση της διοικητικής διαδικασίας χωρίς αξιολογικές κρίσεις που αφορούν την προσωπική κατάσταση των πολιτών
- c.Η τήρηση επαγγελματικής στάσης, ακόμη και σε περίπτωση επιθετικότητας των πολιτών
- d.Η προσπάθεια διεκπεραίωσης του αιτήματος ανεξάρτητα από τη συμπεριφορά ή το ιστορικό των εξαρτημένων ατόμων
Σωστή απάντηση: A. Η ανάληψη πρωτοβουλίας για ψυχολογική υποστήριξη μέσω ερωτήσεων σχετικά με τον εθισμό εξαρτημένων ατόμωνPDF σελ. 1481Για να εξυπηρετήσουν οι δημόσιοι/ες υπάλληλοι πρόσφυγες ή μετανάστες/στριες που δεν ομιλούν την ελληνική γλώσσα, εάν δεν υπάρχει διερμηνέας:
- a.Επιχειρούν να χρησιμοποιήσουν μια ενδιάμεση γλώσσα, όπως τα αγγλικά ή τα γαλλικάσωστή
- b.Ζητούν από τους/τις ενδιαφερόμενους/ες να επιστρέψουν με άτομο που μιλάει ελληνικά για να συνεννοηθούν
- c.Παραπέμπουν τους/τις ενδιαφερόμενους/ες αποκλειστικά στις Υπηρεσίες Ασύλου
- d.Προσπαθούν να βοηθήσουν τα άτομα από χώρα της αλλοδαπής να βρουν διερμηνέα
Σωστή απάντηση: A. Επιχειρούν να χρησιμοποιήσουν μια ενδιάμεση γλώσσα, όπως τα αγγλικά ή τα γαλλικάPDF σελ. 1482Σε περίπτωση που το άτομο αντιδρά έντονα ζητώντας να μιλήσει με κάποιον/α αρμόδιο/α αποφεύγουμε:
- a.Να του διαθέσουμε χώρο όπου θα αισθανθεί άνετα και να ηρεμήσει
- b.Να ζητήσουμε τη βοήθεια συναδέλφων
- c.Την εμπλοκή της αστυνομίαςσωστή
- d.Να ζητήσουμε τη συνδρομή του αρμόδιου προϊσταμένου/ης
Σωστή απάντηση: C. Την εμπλοκή της αστυνομίαςPDF σελ. 14