Ενότητες Μελέτη
Διοίκηση Επιχειρήσεων και Οργανισμών
104 ερωτήσεις από το επίσημο μητρώο ΑΣΕΠ. Κάθε απάντηση συνοδεύεται από σύνδεσμο προς το επίσημο PDF.
Σελίδα 3 / 6 · ερωτήσεις 41–60 Πάνω
42Τα στυλ ηγεσίας σύμφωνα με τον R. Likert είναι:
- a.Το αυταρχικό, το συμβουλευτικό, το εξουσιοδοτικό και το δημοκρατικό
- b.Το αυταρχικό εκμεταλλευτικό, το καλοπροαίρετο αυταρχικό, το συμβουλευτικό και το συμμετοχικόσωστή
- c.Το αυταρχικό, το συμβουλευτικό και το συμμετοχικό
- d.Το προσανατολισμένο προς τα καθήκοντα και το προσανατολισμένο προς τους ανθρώπους
Σωστή απάντηση: B. Το αυταρχικό εκμεταλλευτικό, το καλοπροαίρετο αυταρχικό, το συμβουλευτικό και το συμμετοχικόPDF σελ. 743Τα μέλη μιας ομάδας με δημοκρατικό στυλ ηγέτη, σύμφωνα με την έρευνα του τρόπου συμπεριφοράς του ηγέτη ως προς την ομάδα από τους R. Lippitt και R. White:
- a.Δέχονται νέες ιδέες και αλλαγέςσωστή
- b.Δείχνουν μικρό ενδιαφέρον για τη δουλειά
- c.Εκτελούν τις εντολές χωρίς να αναλαμβάνουν ευθύνη για τα αποτελέσματα
- d.Έχουν χαμηλή απόδοση
Σωστή απάντηση: A. Δέχονται νέες ιδέες και αλλαγέςPDF σελ. 744Ο/Η ηγέτης με εξουσιοδοτικό στυλ, σύμφωνα με την έρευνα του τρόπου συμπεριφοράς του ηγέτη ως προς την ομάδα από τους R. Lippitt και R. White:
- a.Δεν έχει εμπιστοσύνη στην ηγετική του/της ικανότητασωστή
- b.Δεν χαίρει εμπιστοσύνης από τα μέλη της ομάδας
- c.Λαμβάνει αποφάσεις με συμμετοχή της ομάδας
- d.Θέτει στόχους για την ομάδα
Σωστή απάντηση: A. Δεν έχει εμπιστοσύνη στην ηγετική του/της ικανότηταPDF σελ. 745Σύμφωνα με τον J. Kotter, ποια είναι η βασική διαφορά μεταξύ μάνατζμεντ και ηγεσίας;
- a.Το μάνατζμεντ εστιάζει στην αλλαγή, ενώ η ηγεσία στη σταθερότητα
- b.Η ηγεσία σχετίζεται με τον έλεγχο και το μάνατζμεντ με το όραμα
- c.Το μάνατζμεντ αντιμετωπίζει την πολυπλοκότητα, ενώ η ηγεσία την αλλαγήσωστή
- d.Η ηγεσία αφορά μόνο ανώτατα στελέχη
Σωστή απάντηση: C. Το μάνατζμεντ αντιμετωπίζει την πολυπλοκότητα, ενώ η ηγεσία την αλλαγήPDF σελ. 746Στο μοντέλο ηγεσίας του K. Blanchard (Situational Leadership), ποιος παράγοντας καθορίζει κυρίως το κατάλληλο στυλ ηγεσίας;
- a.Η προσωπικότητα ηγέτη- προϊστάμενου/ης
- b.Το οργανωσιακό και επιχειρησιακό περιβάλλον
- c.Το επίπεδο ωριμότητας/ετοιμότητας των υφισταμένωνσωστή
- d.Η στρατηγική της επιχείρησης ή του οργανισμού
Σωστή απάντηση: C. Το επίπεδο ωριμότητας/ετοιμότητας των υφισταμένωνPDF σελ. 747Στη σύγχρονη διοικητική επιστήμη η ηγεσία ορίζεται κυρίως ως:
- a.Η ιδιότητα που διαθέτουν λίγα χαρισματικά άτομα
- b.Η θέση εξουσίας σε έναν οργανισμό
- c.Η διαδικασία επιρροής προς επίτευξη κοινών στόχωνσωστή
- d.Το σύνολο των διοικητικών πρακτικών Διοίκηση επιχειρήσεων και οργανισμών
Σωστή απάντηση: C. Η διαδικασία επιρροής προς επίτευξη κοινών στόχωνPDF σελ. 748Ποιο στυλ ηγεσίας του K. Blanchard είναι κατάλληλο για εργαζόμενους/ες υψηλής ικανότητας και δέσμευσης;
- a.Delegating (Εξουσιοδοτεί)σωστή
- b.Coaching (Πείθει)
- c.Supporting (Ζητάει συμμετοχή)
- d.Directing (Διατάσσει)
Σωστή απάντηση: A. Delegating (Εξουσιοδοτεί)PDF σελ. 849Η αποτελεσματική ηγεσία:
- a.Είναι αυστηρή και δεν μεταβάλλεται διαχρονικά
- b.Συνδυάζει πολλαπλούς ρόλους, αναλόγως των δεδομένων του περιβάλλοντοςσωστή
- c.Τοποθετεί τις ανάγκες του ανθρώπινου δυναμικού πάνω από αυτές του/της Προϊσταμένου/ης
- d.Δεν αποκλίνει από τις προδιαγεγραμμένες διαδικασίες και σπανίως επιχειρεί αλλαγές
Σωστή απάντηση: B. Συνδυάζει πολλαπλούς ρόλους, αναλόγως των δεδομένων του περιβάλλοντοςPDF σελ. 850Σημειώστε ποιο από τα παρακάτω ΔΕΝ αποτελεί χαρακτηριστικό του ποιοτικού στυλ διοίκησης:
- a.Η διά βίου επιμόρφωση των εργαζομένων
- b.Το συμμετοχικό στυλ διοίκησης
- c.Οι κύκλοι ποιότητας
- d.Η ατομική λήψη των αποφάσεωνσωστή
Σωστή απάντηση: D. Η ατομική λήψη των αποφάσεωνPDF σελ. 851Ποιο χαρακτηριστικό αποδίδει ακριβέστερα τη μετασχηματιστική ηγεσία;
- a.Η ρύθμιση απόδοσης μέσω ανταμοιβών και κυρώσεων
- b.Η έμφαση στη σταθερότητα και τις καθιερωμένες διαδικασίες
- c.Ο επαναπροσδιορισμός αξιών και η δέσμευση σε κοινό όραμασωστή
- d.Η άσκηση ηγεσίας βάσει τυπικής θέσης εξουσίας
Σωστή απάντηση: C. Ο επαναπροσδιορισμός αξιών και η δέσμευση σε κοινό όραμαPDF σελ. 852Σύμφωνα με τον Κ. Blanchard, η ηγεσία:
- a.Αποτελεί έμφυτο προσωπικό χαρακτηριστικό
- b.Αναπτύσσεται μέσω μάθησης και εμπειρίαςσωστή
- c.Περιορίζεται σε διοικητικές λειτουργίες
- d.Ασκείται κυρίως μέσω θεσμικής εξουσίας
Σωστή απάντηση: B. Αναπτύσσεται μέσω μάθησης και εμπειρίαςPDF σελ. 853ΔΕΝ αποτελεί βασική διάσταση της συναισθηματικής νοημοσύνης:
- a.Η αυτο-επίγνωση
- b.Ο αυτο-έλεγχος
- c.Η συνεχής μάθησησωστή
- d.Η ενσυναίσθηση
Σωστή απάντηση: C. Η συνεχής μάθησηPDF σελ. 855Ένας εξωτερικός παράγοντας που είναι πιθανόν να οδηγήσει έναν σύγχρονο οργανισμό σε επιχειρησιακές αλλαγές είναι:
- a.Το επίπεδο εξειδίκευσης των υπαλλήλων
- b.Οι αξίες του οργανισμού
- c.Οι πιέσεις των πολιτώνσωστή
- d.Ο τεχνολογικός εξοπλισμός που επηρεάζει τη λειτουργία του προσωπικού
Σωστή απάντηση: C. Οι πιέσεις των πολιτώνPDF σελ. 956Η αναγκαιότητα για μεγάλης κλίμακας αλλαγές (ανασχεδιασμός διαδικασιών, έμφαση σε προγράμματα ενίσχυσης της ποιότητας, συγχωνεύσεις, κ.ά.) οφείλονται σε διάφορους λόγους, ένας εκ των οποίων αναφέρεται παρακάτω:
- a.Οι πολεμικές συγκρούσεις
- b.Η ραγδαία ανάπτυξη και εξέλιξη της τεχνολογίας, κυρίως στον τομέα των επικοινωνιών, των μεταφορών και των δικτύων πληροφοριώνσωστή
- c.Οι ραγδαίες εξελίξεις στον κλάδο της ενέργειας
- d.Οι αυξήσεις στις τιμές των παρεχόμενων υπηρεσιών
Σωστή απάντηση: B. Η ραγδαία ανάπτυξη και εξέλιξη της τεχνολογίας, κυρίως στον τομέα των επικοινωνιών, των μεταφορών και των δικτύων πληροφοριώνPDF σελ. 957Ποια από τις παρακάτω μεθόδους ΔΕΝ χρησιμοποιείται για την αντιμετώπιση των αντιστάσεων των υπαλλήλων στην αλλαγή;
- a.Η επικοινωνία με τους/τις υπαλλήλους
- b.Η χειραγώγηση των αντιδρώντων
- c.Η πρόσληψη νέων υπαλλήλωνσωστή
- d.Η διαπραγμάτευση με τους/τις υπαλλήλους
Σωστή απάντηση: C. Η πρόσληψη νέων υπαλλήλωνPDF σελ. 958Οι οργανισμοί που ΔΕΝ αλλάζουν για να προσαρμοστούν στις αλλαγές του περιβάλλοντος:
- a.Δεν αντιμετωπίζουν πρόβλημα
- b.Δεν επιβιώνουνσωστή
- c.Ονομάζονται παραδοσιακοί
- d.Αντιμετωπίζονται με καχυποψία
Σωστή απάντηση: B. Δεν επιβιώνουνPDF σελ. 959Αναφέρονται συγκεκριμένα βήματα τα οποία πρέπει να ακολουθήσουν τα στελέχη, ώστε οι εργαζόμενοι/ες να αποδεχθούν ευκολότερα τις αλλαγές. Ένα από αυτά είναι:
- a.Η δημιουργία ομάδων εργαζομένων που θα πείσουν τους/τις συναδέλφους/ίσσες τους για την αναγκαιότητα των αλλαγώνσωστή
- b.Η πίεση από την πολιτική ηγεσία
- c.Οι οικονομικές κρίσεις
- d.Η άμεση λήψη αποφάσεων
Σωστή απάντηση: A. Η δημιουργία ομάδων εργαζομένων που θα πείσουν τους/τις συναδέλφους/ίσσες τους για την αναγκαιότητα των αλλαγώνPDF σελ. 961Η υλοποίηση της αλλαγής μπορεί να ακολουθήσει τη συμμετοχική ή την αυταρχική πορεία σύμφωνα με:
- a.Το εννοιολογικό πλαίσιο του Κ. Blanchardσωστή
- b.Το μοντέλο του J. Kotter
- c.To μοντέλο των K. Lewin- E. Schein
- d.To μοντέλο των Lippit, Watson και Westley
Σωστή απάντηση: A. Το εννοιολογικό πλαίσιο του Κ. BlanchardPDF σελ. 1062Ποιο μοντέλο προτείνει τη διαμόρφωση οράματος και στρατηγικής για την υλοποίηση μιας οργανωσιακής αλλαγής;
- a.To μοντέλο των K. Lewin- E. Schein
- b.Το μοντέλο του Κ. Blanchard
- c.Το μοντέλο του J. Kotterσωστή
- d.To μοντέλο των R. Lippit, J. Watson και B. Westley
Σωστή απάντηση: C. Το μοντέλο του J. KotterPDF σελ. 1063Σύμφωνα με το μοντέλο K. Lewin-E.Schein κάθε αλλαγή υλοποιείται μέσω των κάτωθι σταδίων:
- a.Ξεπάγωμα – Αλλαγή – Ξαναπάγωμασωστή
- b.Ξεπάγωμα – Αλλαγή
- c.Αλλαγή – Πάγωμα
- d.Ξεπάγωμα – Αλλαγή –Πάγωμα
Σωστή απάντηση: A. Ξεπάγωμα – Αλλαγή – ΞαναπάγωμαPDF σελ. 10